通过工作总结,我们能够更好地识别工作中的关键问题,并制定解决方案,一份好的工作总结能够激励大家,提升士气与凝聚力,下面是大黑猫文档网小编为您分享的2024年服装销售店长工作总结5篇,感谢您的参阅。

2024年服装销售店长工作总结篇1
一、每年工作流程
1、年业绩的指标订定
2、做好一年的工作安排人员储备、货品;陈列管理提升、自身方面的提高,完善店铺管理。
二、每月工作流程
1、在每个月的月底与月初要写好月总结及下个月的计划。时间在每月五号前做好。
2、安排好每周开店铺带班会议和三个组别会议的内容。
3、每个月要定好盘点时间并与主管沟通到位。
4、每个月陈列方面要有大型的调场两次,小调两次。
5、做好每个月的账目。
6、对新款货品的了解并做好与同事分享。
7、安排好一个月的班表。
8、在月底做好一个月店铺同事的考勤并做好记录,下个每月三号交到人力资源部。
9、安排好每个月与财务部的配合与沟通。
如:换零钱、换发票、刷卡单、存款单、报销单等的交接。
10、每个月要有四次与物流部沟通。如:退货、配物料等等。
11、安排好副店一个月的工作内容,并能监督到位。
12、每个月四次卫生跟进。包括:货场与小仓
如:灯具、道具、外立面等等。
13、一个月四次的店长会议。
14、每月对同事进行考核并做好跟进。
三、每周工作流程
1.店长根据公司下达的销售目标,做好店铺的管理工作包括:
a.人员的`管理
包括人员士气的调整、服务质量的提高、储备人员的带教。
b.货品陈列管理
货品陈列的调整、库存管理、推广活动对货品销售的影响等。
c.店铺管理
充分利用人力资源和现有货品努力做好店铺销售并有效控制货品流失,经营成本等。
2.店长需于每周、每月定期参加直属部组织的工作会议,分享店铺的工作成效,努力完成公司下达的销售目标。并总结一周工作与下周计划。
3.关注周边市场动态,及时将信息反馈给直属渐,给公司的推广策略提供合理建议。
4.每一周的班表与考核人员的跟进。
5.关注一些细节的工作,如:物价签、卫生、店铺硬件的维护等等
6.定期与同事沟通,一般在周三与周四的时间。
7.周一至周日的工作细节安排
a、周一:写好一周生意总结,传真或写文件给主管与销售部(周会议时分享)。
b、周二:货场陈列跟进,晚上大卫生跟进,找部份同事沟通,并在周二与财务部与物流部沟通。
c、周三:小组工作跟进与组长沟通,部署下周内容与事项,并与同事沟通、即与同事谈心。
d、周四:分析周一至周四报表,部署周末生意,做好周末的场区图,与上级沟通,查看货品是否充足。
e、周五:做好周未场区图,跟进游戏结果,以生意为主。
f、周六;日带动同事冲销售,留意货品反映及时调整货场。
四、每天店长工作流程
1.店铺营业前工作安排
店员报到:每天提前15分钟到店,进入店后依次打开电源,做好店员签到考勤,查看留言本上的昨日留言及营业状况,待店员到齐,召开早会。
a.早会内容:
&检查仪容仪表:
&总结前一天的销售情况分析达成原因,介绍销售计划,提出当日销售目标。
&对三个组别(服务;陈列和货组)的工作进行总结和当天的部署。
&提出当日工作事务跟进:纪律要求、卫生标准、顾客意见反馈:
&注意每位店员情绪,提高其工作意愿“
&传达上级工作要求,鼓励、表扬优秀店员
b.针对新店员进行阶段性的、有计划的销售技巧培训与产品知识培训(尤其是新品上市):
c.工作
&指导清理店内卫生,分区进行,卫生核检表检查跟进
& 留意货场是否有空间给客人,在门口看回店铺的整体。如:硬件、人员、货品、陈列等等
&开门前店长要留意货场七大方面
a.头档、挂装跟进,货量是否充足。
b.橱窗及挂画跟进。
c.挂装数量一致,挂钩方向一致。
d.价钱牌外露、留意全场价钱牌及陈列海报跟进。
e.基本摆位,看回货场。
f.人手安排是否合理
g.全场模特是否整齐、干净、颜色是否合理。
2.店铺营业中工作安排。
a.巡视货场,检查清洁工作(包括橱窗、模特装饰),带领店员向顾客打招呼,并检查、补充货场。
b.合理的安排好人手,跟进三个组别的工作。
c.合理的安排好时间,找员工沟通。
d.注意整个卖场的氛围,与同事互动、交流、并问好。
e.每隔30分钟到收银处察看营业状况,对照以往情况进行分析,并及时提醒、鼓励店员。(大店时间可以缩短)
f.注意店员的休息、工作状态,切勿同进同出,同时休息或频繁休息。
g.定时留意店铺卫生并做好跟进。
h.爆场应安排好人手,防止失货,试衣超过三件,及时收回。 i.店长多留意整个卖场,留意陈列;货品和服务发现问题马上跟进。
j.陈列的跟进,注意陈列细节和货品组合,(安排组别同事跟进)。 k.合理安排充电人员
l.及时发现顾客意见顾客投诉,尽力帮助顾客解决疑难问题。 m.比较空闲时,特别是上午估计一到两个小时没有什么生意,可安排组别同事分享理论知识。
n.交接班时要做好工作交接(业绩;人员状态和事务)将早班情况交待给下一班,鼓励中班店员精神饱满:交接班要以迅速、准确、方便为准则。
2024年服装销售店长工作总结篇2
光阴似箭,日月如俊,一晃20xx年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅。
我于20xx年8月来到居安逸,四个月的时间,从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我,为了能更好的胜任我的工作,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报公司、回报雇主。所以,只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。
细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好服务2。怎样去做好服务,是我们工作的`重点,在服务的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为一名店长助理,我首先要明确自己的职责,具体归纳为以下几点:
1、配合店长的工作,工作时及时与店长协调沟通,做好统计工作
2、认真贯彻公司的经营方针,同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用
3、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用20xx年店长。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。
4、通过各种渠道了解同业信息 ,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
2024年服装销售店长工作总结篇3
能作为xx服装店的店长在这里总结本年的工作,首先感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。本人年初被聘为xx大家庭xx服装店店长,由于精通业务,熟练销售技巧和老板的信任,被提拔为xx三店的销售。一年来,本着xx公司的经营理念,能认真的履行好自己的岗位职责,为xx服装店在xx大家庭的销售奠定了不错的基础。作为店长我以今年的工作情况做以总结:
一、清点货品,做到心中有数
1、掌握每款货品数量。
2、掌握每款号码情况及数量。
3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。
4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。
二、管理好账目
1、做到日清、日结、日总、日存、日报。
2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。
三、管理好员工
1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。
2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。
3、训,培训员工。
1)做到每位员工均了解公司制度。
2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的`是保证销售额。
5、提,提升销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。
四、商品陈列
1、按公司要求,做好服装陈列。做到精中有细,细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。
2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。
3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。
五、增多销售额
1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。
2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。
3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。
4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提升,增多整体销售业绩。
2024年服装销售店长工作总结篇4
20xx年已经结束,回首20xx年的工作,有硕果蕾蕾的喜悦,有与同事一起忙碌到深夜的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一年,在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下,全体同事的热心帮助下,我项目组较好的完成了本年度的工作任务,、看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。现讲本年度的个人工作总结如下:
一、就本年度工作的完成情况汇报如下
1、在同事的协助和帮忙下,我部门参与并顺利的完成了20xx年秋冬和20xx春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。
2、在20xx年的.5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市……的市场调研活动,对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解!
3、在公司的组织下,在20xx年9月份的xx市场调研,使我们在了解国内的市场的同时,又看到了我们国内与国际市场的差距,使我们在以后的工作中眼光会放的更远,从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。
4、20xx秋冬的开发中,我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即:精致商务(长销款)简约办公(畅销款)时尚商务(新潮品)等,使我们的产品定位更贴近市场。
1、在订货会时候,有客户反映我们的产品到货时间较晚,给他们的销售带来了影响,我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通,争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门,以便使他们能够早日下单,早日出货。
2、在自己公司板房打样的过程中,发现因各项配套设施不是很完善,导致很多辅料都不是自己理想中的产品,就跟辅料开发人员沟通,自己去辅料工厂去交流,在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。
二、现将20xx年做个大概安排
1、配合各部门,努力做好x月份秋冬订货会和x月份的20xx春夏订货会样品开发工作!
2、在原有样品的基础上,我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发。
3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上,我们会更加努力,力求做的更合身与舒适。
展望明年,我们充满了信心,即使道路坎坷荆棘,只要我们同心协力,与各位同事一起,一点能做的更好,我们的男装的明天一定会更美好!
2024年服装销售店长工作总结篇5
回首今年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们xx全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
服装店长对于一个服装店来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说,首先是要有一个专业的管理者;第二是要有不错的专业知识做后盾;第三是要有一套不错的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
好的服装店长要做到哪些呢?具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的.思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。加强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个不错的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断加强服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长明确提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内增加员工的培训力度,全面提升员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最不错、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
以上是我在工作中的小小心得,在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结出工作中的不足,力求将服装营业工作做到。
