为了提升自己的写作水平，大家一定要将作文写好，写好作文也是需要需要日积月累的，大黑猫文档网小编今天就为您带来了爰作文700字8篇，相信一定会对你有所帮助。
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巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。
一、个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。____年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，
我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。
结合__移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二、中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三、全球通客户目标市场占有率
四、外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，__年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理
五、投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在__年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。
首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。
六、日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在__年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。
____年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。
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各位老师、各位同学：
早上好!
当我们站在这里，唱着雄壮激昂的国歌，目睹着五星红旗冉冉升起，不禁感到身为中华儿女的自豪。忘不了__年前的10月1日，也就是1949年的10月1日，这是一个永载历史的日子。一片五星红霞，在__城楼上高高飘起。这是五星红旗在祖国辽阔的土地上第一次升起。在这面国旗上，凝聚了千千万万革命者的愿望、信仰和追求，倾注了中国亿万人民对祖国、对民族的深情挚爱。那你们可知道：是谁将五星红旗升上了祖国的蓝天?对了，是我们敬爱的毛主席。他向全世界庄严宣告：中华人民共和国成立了!古老的中国获得了新生。在这57年里，我们以五星红旗的名义向全世界证实了我们的力量。用我们的忠诚、智慧和勤劳，创造出了一个又一个辉煌的时刻。
金色的十月即将来临，祖国的生日——国庆节又向我们招手，在我们为放假高兴的时候，不要忘了我们是中国人!
我们中华民族是一个伟大的民族，爱国主义精神是我们这个民族最美的花朵。爱国，是一个神圣的字眼。一个不懂得热爱国旗的学生，无论他多么出色，都不是好学生。我们作为新世纪的少年一代，是祖国的希望，祖国的未来必将属于我们。
现在我们生活在和平年代，祖国并不需要我们上战场。我们应该如何来爱国呢?作为学生我们首先要做到的是热爱自己的学校。一个连自己的学校都不爱的学生，又怎么可能爱自己的国家呢?热爱学校是一种非常具体而切近的行动。__x实小为同学们提供了优良的学习环境，这里的老师为培养同学们成才而兢兢业业，这里是你们成长的摇篮。你们作为__x实小的学生，没有理由不去热爱自己的学校。希望大家像爱护自己的眼睛一样去维护__x实小的形象和荣誉;真心实意地尊敬我们的老师;自觉地保护学校的一草一木，创造高雅的人文环境，使__x实小成为名副其实的花园、乐园;对待同学像对待自己的兄弟姐妹一样互爱互学，一起欢乐成长!珍惜时间，刻苦学习，努力拼搏，将来为祖国贡献自己的一份力量，以此来报答培育了自己的母校，报答曾经过你的老师!
亲爱的同学们，爱国，是至高无上的品德。为了我们肩上的重任，为了中华民族的腾飞，努力学习吧，做一个无愧于人民的具有爱国主义情怀的少先队员。
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中华民族拥有几千年的灿烂文化，国人不断从厚重的中华传统文化中汲取精神食粮，从中感悟到中华民族团结奋进、和-谐友善、包容宽厚、自强不息的伟大民族精神，感悟到仁爱小弟、诚信报恩、精忠爱国，勤俭朴实，互助友爱的传统美德。本学期我校深入开展了经典诵读活动。一学期来，我校以经典诵读活动为载体，积极构建学习型校园，逐步形成了自己的特色。
一、加强领导，统一思想，形成共识。
我们把经典诵读作为学生民族精神的重要途径和抓手，作为提高学生道德情操、文明习惯的重要工程。学校制定了《诵读经典诗文活动方案》。在方案中，既有学校的总目标，又有各年级的分目标。对于各年级经典诵读的内容，我们根据学生的实际，作了相应的规定。而在经典诵读的实施策略上，我们依据学生的身心特点，作了如下要求：着眼“熏陶”，注重“感悟”即以激发兴趣、内化行为、陶冶情操为目标。虽提倡探究但不求甚解，只求朗朗上口，熟读成诵、耳熟能详。承认个体差异，不求程度整齐划一。教师在操作中只有鼓励，没有责备。引导学生学习要从易到难、从少到多、循序渐进、积少成多。
二、科学安排，营造氛围。突出以“经典诗文诵读”为特色的校园文化建设和布置，突出传统文化气息，注重厚德载物、大气沉静的校园文化建设。
1、利用橱窗、走廊、墙壁等空间和角落，或用印制的精美诗文图画，或用学生亲笔书画的名言佳句，或用孩子们充满灵性的“诗配画”加以装饰。
2、在班级黑板报上，都刊出一些经典诗文，并提供历史背景材料和诗词析义，供学生阅读、赏析、评比、积累。
3、各校的教室环境布置要求体现班级特色，除了诗画、诗文，每个班级都可以开辟诗园，内容或是学生阅读古诗文的活动成果，或是古诗书法展、读后感，或手抄报等。
三、开展活动，保证实效。
1、课前一吟，熟读成诵。倡导见缝插针，积少成多的诵读方法，充分利用每一节课前五分钟时间，开展“课前一吟”活动，做到读而常吟，“学而时习之”。
2、每周一节诵读课，教师认真备课，分门别类精心讲授经典诗文、加大积累容量。
3、举办诵诗比赛，激发热情。各校利用每周的班会活动时间以个人、小组或班级为单位进行诵诗竞赛，其内容设计丰富，有的是各种角度的归类对诗，有的是诗句接龙，有的是你问我答，有的是对歌竞赛，有的是游戏表演。
4、组织学生根据经典诗文进行编写手抄报活动。
四、科学评价，促进提高。
1、每天利用校园广播系统，早操后进行“清晨经典诵读5分钟”，让学生在倾听中感受经典诗文的魅力;午间“经典诗文欣赏一刻钟”，陶冶学生心智。
2、早读前5分钟和下午上课前5分钟上，全校师生同诵经典，感受经典诗文的独特神韵。
3、组织经典诵读比赛，促使学生多读书，多搜集资料，了解的诗文方面的知识、名篇佳句等，学校每周评出优秀班级和个人，并给予表彰奖励。
总之，通过开展诵读经典活动，学生的语言文字表达能力提高了，诵读经典在不知不觉中已成为师生学习生活中的一份乐趣，是学校文化建设和人文重要组成部分，是传承优秀民族文化的一个亮点。我们将继续努力，把诵读经典诗文活动推向深入。
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今天是军训的最后一天，我们的任务就这么结束了。
上午整体练了两次，休息的时间都有一个小时了。不是很累。我发现越到后面越不累，不知道为什么。以前是跟着我们的教官练的，现在队伍多了，教官就忙碌起来了，不分排，连了。
下午两点就开始准备汇演了，但是一直到三点才整理好一切。我们站的脚后跟儿都不想着地了。上场之前，一排的教官(也是我们整个外语学院的总连长)为我们做了最后一次表演，是一套拳。他说这是最后一次为你们做的事情了。寝室长录了全部的过程。我们大家全部都很喜欢一排的排长，她们说他很有男人味儿，我想那是一个只比我们大两岁的男生的成熟魅力吧……他总是做一些摔得很疼的动作给我们示范，很干脆。我们都记得他。后来五排的和三排的教官和我们一起唱了最后两首歌：军中绿花和朋友。后来有人说：五排的教官眼里噙着泪水。当我们唱歌的时候，男生们开始不安分起来，他们先是偷袭了他们的教官(一排)，然后把他高高抛起;于是男生女生纷纷欢呼鼓掌。接着是我们二排的教官被抛到了空中，然后是四排，五排，六排的。三排的教官藏了起来，我们众人都没有发现他的影子，当大家很郁闷的时候，五排的教官突然发现了他的藏身之处，结果众男生一呼而上，逃跑也没用，被逮了回来，也是一样的结果。所有的教官们，对我们来说都是英雄，兄长，大家用这最后的方式，来告诉他们我们到底有多爱他们!当时的场面，很热烈也很壮观!
后来的汇演可想而知有多么的乏味。只要是这类型的大会，都是发言，发言在发言，颁奖颁奖再颁奖……不过特别科目的表演确实很精彩。我们大一新生分为四个部分，第一部分的由数学和信息工程的女生方队表演，内容是整装，敬礼，车辆指挥(部分)等;第二部分的由生命工程系(好像这么叫的)的男生方队表演，是匕首操——很漂亮很整齐的动作，帅呆了!第三部分的由体育系的男生方队表演，内容是军体操，徒手的——很郁闷的是，体育系的居然还不如生物系的，表演的整齐度和标准度让人伤心，不过还是可以看的……第四部分的由在平大住的学院表演，哪个系的忘了，反正是女生方队。我总觉得因为他们和我们不在一起，就像是远方的客人一样，类似于《哈利波特与火焰杯》里的。他们做的是车辆指挥(比较全)等，很齐，佩服。
后来整队跑到主席台下，一排教官对其他的教官说了一句“整好队你们就撤走!”听得我很是郁闷，好像这样就是最后的相见了……站了一个多小时，听校领导，上校，中尉……讲话!那叫一个郁闷!每个人开头的话都是什么“秋风如何如何的”，描述风景的……场下一片哗然，大家都很郁闷吧……我觉得领导也肯定郁闷，这都是过程，文章也是表面罢了……只是不知道我是不是那400多个标兵里的一个……我觉得也不大可能，默默无闻的，怎么可能被人记住呢?
本来说和教官留影的，大家都来了兴致。结果没实现。遗憾中我们赶紧转移去新阶梯教室开英语系的会。路上看到了整队出发的教官们，他们往宿舍走。包括我在内的许多同学都一边跑一边告别。他们走得太快了。室友挽着我的胳膊，一边哭一边大声地喊：教官再见!不住地喊。我笑着向教官们摆手说再见，心里是酸的，为什么还能笑得出来……再见了：一排的老好人郭教官，我们二排呆呆的蒲教官，三排最帅的杨教官，四排最让别的班讨厌也最受本班欢迎的许教官，五排的虎头虎脑的猫头鹰教官(不知道姓什么)，六排矮矮的可爱教官(长的小却也是士官了)……当我路过新篮球场的时候，知道以后不可能有绿色的挺直腰杆的身影们排着整齐的队来训练我们这群不听话的孩子了，军装不会再穿了，命令不会再有服从的机会了，也没有逗教官的时候了……当这一切都戛然而止的时候，让我觉得空虚了许多……不真实。我好不容易才习惯了军训的生活，现在就要结束了……那些可爱的人们，以后再也见不到了……他们曾说：你们可以忘记我们，也可以记得我们;但千万不要联系我们……我们不知道他们的名字，不知道他们来自哪里，不知道他们的军队是哪支，也不知道他们以后会怎样……一切的东西都是来去匆匆的，而且全部保密!教官们，以后真的就见不到面了，但是，你们是我心中最可爱的人们，我会记得你们的!
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暑假作业马上就写完了，可以适宜的休息了，这个时候才发现，家里已经乱的不行了，所以，我和妈妈决定大扫除。
平日里，我是不怎么做家务的，偶尔做起来还是很有新鲜感的。妈妈说：“家里需要收拾的地方很多应该从哪开始呢?”我说：“先擦地板吧!地板可是很好擦的呢。”我和妈妈就准备先擦地板。
我和妈妈仔仔细细的擦了起来，刚擦了一会儿，我已经热得满头大汗，气喘吁吁了。想到妈妈每天都要做这些家务，今天我终于体验到了妈妈的辛苦。坚持就是胜利，大约过了一个小时，我终于将地板擦完了。看着亮亮的地板我的心情也很好。
我和妈妈把地板擦干净后，就开始整理屋子，这项任务根本难不倒我的，只是把东西放回原位，并把屋子里脏的家具擦一擦。但做起来挺费精力跟时间的。……家具也擦完了，屋子大体就收拾完了。
我收拾完了屋子，再看妈妈，已经把玻璃擦完了。用了大半天时间，终于把家里收拾的干干净净，在以后的日子里，我也要多做家务，不仅帮妈妈分担了家务，也是在锻炼自己!
今天放学后，我回到家里，我把作业做完后，就帮妈妈做家务，一边做一边想：妈妈的工作很辛苦，除了上班以外，在家里，常常做家务，她为我付出了很多，我却不懂得关心她。我越想越恨自己，为什么自己不会关心我的妈妈?想着想着，几乎忘了自己在扫地，我提起精神，把家里所有的垃圾全扫走了。接着，我打来一桶水，拿起拖把，用力地抹着地板，不一会儿，就把地板拖得干干净净。我看着干净的地板，心里有说不出的高兴。
妈妈回来后，看见地板干干净净的，她笑了，我从没有看见过她笑得那么甜。
虽然，妈妈对我是非常严格，但我并不会因此而生她的气，因为我知道，她对我严格要求是对我学习方面有利的，她只是有跟其它父母不同的方法来我。
今天，我很累，却感到很快活，因为我为爸爸妈妈做了一件事，同时，也减轻他们的负担。
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五天的军训，我们学到了很多。劳累中我们坚持了下来，我们的意志力在增强，休息中，我们与教官的关系密切了许多，同学与同学之间也默契了很多，大家也慢慢适应不一样的高中生活。
在军训中，我们曾想过放弃，但生活是由许许多多的困难组成的。生活因困难，挫折的存在而多姿多彩，人们才有目标，克服困难，一步步往上爬，若我们面对这小困难，这考验就放弃，那我们如何面对以后的生活？所以我们坚持，我们要在困难中磨练自己，改变自己，慢慢的将自己推向最好的自己。
教官从开始陪我们到结束，他变黑了，嗓子哑了。这五天，他不知道喊了多少次立正，稍息，跑步走等，也不知道强调了多少次要整齐，动作要领，也不知道流了多少汗。才发现，真正累的不是我们，而是教官，我们是完好无缺的，而且学到了很多东西，也获得了许多快乐，而教官呢？他的嗓子了，黑了许多，他什么也没得到。
我们流过汗，淋过雨，晒过太阳，皮肤变黑了，回家父母都认不出了，但却很开心，他们知道，他们的孩子在成长。我们在台阶上站过军姿，我们一起跳过蛙步，我们肩并肩的一起练习过我们在笑，我们在成长，我们之间的间隔在缩短，我们是一个集体。
太阳下，清风中，伴随着教官响亮的口号，我们在齐步走，踏步，转动。话声停止，掌声响起，落幕人散。在操场的一角，与教官留影，惜别教官，我们的努力随没有得到名次，但我们获得同学之间的友谊，我们学会了在困难中挺胸抬头向前，学会风雨中为别人撑起一把伞，学会了生活
人随散，人却在，何须担心无相见日。军训结束了，我们迎来了高中的生活，迎接新的生活，新的挑战。我们要努力适应高中生活，扬帆起航，寻找茫茫海洋中的，属于我的那一座梦的学府，一片自由自在的天空，我在努力，我在适应，我在前进。
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我记得联欢的时候，《朋友》特别让我感动。大家表演每个节目都那么用心。营长亲自为我们献花，教官们站在旁边有时呵呵笑，但大部分时间却是认真的看着我们，有的好像还在默默流泪。前面的四盏舞台灯在夜幕下亮的出奇，让我们看不清楚大家的脸。我心里满满的塞着东西，都说不出什么话来了。
后来，我们学军歌，“战士的生活就是这样，有苦有乐有声有色”，我终于体会到了这句话的真实性。是啊，军旅生活也是一种别样精彩的人生，物质生活的贫乏不会影响精神世界的丰富。我们以后要走的人生路还很长，但不管选择什么样的路，我们都应该无悔。我相信这些军人也没有后悔。
闭营式的那天，下雨了。前一天还是艳阳天，我们像向日葵一样对着太阳站军姿。临走的时候，教官说了两句话，大家就站在雨里，泪水、雨水和汗水混在了一起。教官蹭了下鼻子，说，我会记住你们的。我当时差一点……但还是忍住了。这泪闸一放开肯定就一发不可收拾了。
一切都打理好，大巴缓缓开走的时候，我们突然发现，路边整整齐齐，笔直笔直地站着一排教官，不，要叫他们军人，正标准地举着右手，敬礼。我们争相趴在窗户上，想仔仔细细地看看他们，不愿将眼光从他们脸上移开……
“越是感动的回忆，越容易让人站在原地，以为还回得去。”高中军训，绝对是每个人生命中独一无二的经历，因为军训可以有很多次，但高中只有一段。高一原班和高二军训，都给我们留下了感动的回忆，但是有话说的好，最好的不是已失去的和未得到的，而是现在拥有的。我们不该久久地站在原地，而是要学会珍惜现在的时光，把握手中拥有的一切。
我们会久久不忘，但我们更会勇敢地面对现在和展望未来，继续向前走。
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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。走过初中，跨过中考，九月，高中生活如期而至。在跨进高中校园的那一刻，有一种情怀在弥漫，有一种坚定的信念在升腾。10天的军训是开始，是迈入高中的第一课，是一个全新的起点。
军训，不仅能培养我们吃苦耐劳的精神更可以磨炼我们的坚强意志，提高我们的军事素养，培养团队意识，使我们的身心都得到一次真正的洗礼。正如一杯香醇的咖啡，初尝时是苦涩的，但细细品尝，却有一丝香甜在心头萦绕，令人回味
站军姿，是每日必备的课程。挺拔的身姿，正如我们民族不屈的脊梁，永不低头，永不认输。整齐的队列，有力的步伐，严明的军纪，都让我体会到了军人的不易与坚强，也终于明白，我们的军队，之所以战无不胜，所向披靡，背后依赖的是数年若一日的刻苦训练，是坚强信念的支撑。
不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。每日细小的进步，都会造就一个更加一个更加完美的自己，造就一个光荣的集体。每人都是团体的一部分，个人的行为，影响着集体的发挥。走齐步，踢正步，靠的不仅是个人动作的规范度，更是集体的配合度与默契度，靠的是团队精神。从最初的互不相识，到后来的彼此间嬉笑打闹，十天，我们收获了友谊，收获了一份又一份的温暖。
从最初的抱怨，嫌弃，到后来的适应，接受;从初学时的懒散，迷惘，到训练后的斗志昂扬。一切的一切，都改变着我们，也塑造着我们。“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香?”一份耕耘，便是一份收获。
风劲帆满海天阔，俯指波涛更从容。一次历练，开启我们全新的旅程，向未来进军，扬帆起航。一次军训，是我们青春路上的剪影，是我们从初中生向高中生蜕变的见证。愿未来的我们乘风破浪，不负青春，不负己!
